La maggior parte dei progetti fallisce a causa di una cattiva gestione delle parti interessate, in quanto le parti interessate sono uno dei fattori chiave che giocano un ruolo enorme nel decidere il successo o il fallimento di un progetto. In questo articolo sulla gestione degli stakeholder del progetto, ti fornirò una visione completa di chi sono esattamente questi stakeholder e perché è stata dedicata un'Area di conoscenza separata per la loro gestione insieme ai vari processi coinvolti in essa.
Di seguito sono riportati gli argomenti di cui parlerei in questo articolo:
- Cos'è la gestione degli stakeholder del progetto?
- Necessità di gestione degli stakeholder
- Processi di gestione degli stakeholder del progetto
Se desideri padroneggiare i concetti di project management e diventare un , puoi dare un'occhiata al nostro istruttore dove questi argomenti sono trattati in profondità.
Cos'è la gestione degli stakeholder del progetto?
Il Project Stakeholder Management è una delle dieci aree di conoscenza del framework di gestione del progetto che si occupa esclusivamente delle risorse coinvolte in un progetto. Secondo ,
La gestione degli stakeholder del progetto include i processi necessari per identificare le persone, i gruppi o le organizzazioni che potrebbero avere un impatto o essere influenzati dal progetto, analizzare le aspettative degli stakeholder e il loro impatto sul progetto e sviluppare strategie di gestione appropriate per coinvolgere efficacemente gli stakeholder nelle decisioni di progetto ed esecuzione.
La gestione degli stakeholder del progetto è il processo in cui a deve formare, monitorare e mantenere rapporti produttivi con gli investitori coinvolti nel progetto. Ciò viene fatto principalmente influenzando le aspettative degli stakeholder in merito al risultato ottenuto dal loro investimento iniziale nel progetto in modo appropriato. Aiuta anche un'azienda a raggiungere i suoi obiettivi definiti preservando la soddisfazione dell'investitore esistente e, inoltre, reclutando nuovi investitori secondo i requisiti ma in modo etico.
Prima di spiegare in modo più dettagliato la gestione degli stakeholder del progetto, è necessario avere una chiara comprensione di chi sia uno stakeholder.
In qualsiasi attività, uno stakeholder è normalmente un investitore in un'azienda o in un progetto e svolge un ruolo fondamentale nelle decisioni aziendali delle aziende. Uno stakeholder non deve necessariamente essere un detentore di azioni se la società può essere anche un dipendente regolare. Per dirla in termini più semplici, gli stakeholder sono di tre tipi:
- Stakeholder interni: Queste sono le persone che possiedono o lavorano nell'organizzazione come partner commerciali, membri del consiglio di amministrazione e dipendenti.
- Stakeholder esterni: Queste sono le persone che sono influenzate dalle prestazioni e dai risultati di un'azienda come il governo della città locale, i residenti della comunità, gli sponsor aziendali senza scopo di lucro, i media commerciali, ecc.
- Stakeholder collegati: Questo gruppo include persone come azionisti, venditori, fornitori, rivenditori, appaltatori, clienti, grossisti, rappresentanti di vendita, distributori, ecc.
Per concludere, puoi dire che uno stakeholder è una persona o un gruppo di persone che hanno un interesse nel tuo progetto e saranno influenzati dai suoi deliverable / output. Pertanto, per un project manager, diventa molto importante comprendere i valori e le questioni che gli stakeholder hanno per risolvere. Affrontare le questioni delle parti interessate è molto necessario per evitare ogni possibile conflitto e garantire che tutti rimangano soddisfatti fino al completamento del progetto.
Spero che questo chiarisca chi è uno stakeholder e quale ruolo gioca in un'organizzazione. Andando avanti, vediamo ora con una corretta gestione delle parti interessate come si può trarre vantaggio da un progetto.
Necessità di gestione degli stakeholder del progetto
- Identificazione degli stakeholder: Con una migliore identificazione e coinvolgimento di importanti parti interessate nel progetto, l'implementazione del progetto sarà più allineata a vantaggio dei project manager.
- Costruzione di relazioni: La gestione degli stakeholder aiuta nella costruzione precoce della relazione con gli stakeholder, il che li porta a impegnarsi prima nel progetto. È davvero utile per costruire un rapporto con il pubblico.
- Meno sorprese e migliore comunicazione: Poiché tutto è ben discusso e comunicato con le parti interessate, riduce le possibilità di essere colti di sorpresa e, a sua volta, riduce il numero di iterazioni o modifiche.
- Una migliore comprensione dei bisogni e delle preoccupazioni: Con la gestione degli stakeholder, puoi comunicare con ciascuno degli stakeholder coinvolti nel tuo progetto, il che aiuta a ottenere una visione chiara della loro idea sul progetto e sulle relative preoccupazioni.
- Miglior investimento di tempo e denaro: La gestione degli stakeholder ti tiene aggiornato con gli stakeholder, il che si traduce in input continui e feedback regolari da parte loro. Ciò garantisce che le attività su cui stai lavorando mantengano il valore più alto per il progetto.
- Stakeholder più felici: Dal momento che stai mantenendo i tuoi stakeholder in un ciclo adeguato e con un coinvolgimento regolare, si sentiranno felici e soddisfatti.
- Reputazione migliorata: Essendo un project manager è molto importante mantenere un buon rapporto nel mercato. Con buone capacità di gestione degli stakeholder, puoi relazionarti bene con le persone nei loro progetti, il che a sua volta ti aiuterà ad aggiungere stelle anche alla tua reputazione.
Ora chesei consapevole dei vari vantaggi e della necessità di una gestione delle parti interessate in un progetto, ora approfondiamo per avere una visione migliore di come funziona effettivamente internamente.
Processi di gestione degli stakeholder del progetto
Gestione degli stakeholder del progetto consiste di quattro processi. Sono:
- Identifica gli stakeholder
- Pianificare il coinvolgimento degli stakeholder
- Gestire la gestione degli stakeholder
- Monitorare il coinvolgimento degli stakeholder
Identifica gli stakeholder
Il processo iniziale di gestione degli stakeholder del progetto è Identifica gli stakeholder. In questo processo, gli stakeholder del progetto vengono regolarmente identificati, analizzati e vengono documentate varie informazioni ad essi relative come i loro interessi, coinvolgimento, interdipendenze, influenza e potenziale impatto sul successo del progetto. Viene eseguito a intervalli periodici durante il ciclo di vita del progetto, il che aiuta il team di progetto a identificare il focus appropriato richiesto per il coinvolgimento di ogni stakeholder coinvolto nel progetto.
Di seguito ho elencato i vari input, tecniche e output coinvolti in questo processo di gestione degli stakeholder del progetto:
| Ingressi | Strumenti e tecniche | Uscite |
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Pianificare il coinvolgimento degli stakeholder
Il secondo processo di gestione degli stakeholder del progetto è il Plan Stakeholder Engagement. In questo processo, vengono selezionati diversi approcci per coinvolgere gli stakeholder sulla base dei loro bisogni, interessi, aspettative e impatto latente sul progetto. Viene eseguito a intervalli periodici durante tutto il e aiuta a sviluppare un piano realistico che possa interagire efficacemente con le parti interessate.
Nella tabella seguente, ho elencato vari input, strumenti, tecniche e output coinvolti in questo processo:
| Ingressi | Strumenti e tecniche | Uscite |
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Gestire la gestione degli stakeholder
Processo successivo di questo è Gestire il coinvolgimento degli stakeholder. In questo processo, vengono intraprese varie fasi per una migliore comunicazione e per continuare a lavorare con gli stakeholder in modo che entro la fine del progetto tutte le loro esigenze e aspettative siano soddisfatte. Insieme a questo vengono affrontate le loro preoccupazioni e le loro problematiche e viene promosso anche un appropriato coinvolgimento delle parti interessate. Viene eseguito durante tutto il ciclo di vita del progetto e aiuta un project manager ad aumentare il supporto e ridurre al minimo la resistenza degli stakeholder.
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Ho elencato i vari input, strumenti, tecniche e output coinvolti in questo processo:
| Ingressi | Strumenti e tecniche | Uscite |
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Monitorare il coinvolgimento degli stakeholder
Monitorare il coinvolgimento degli stakeholder è il processo finale della Knowledge Area di gestione degli stakeholder del progetto. Come suggerisce il nome, in questo processo le relazioni degli stakeholder del progetto vengono monitorate e varie strategie vengono adattate al fine di coinvolgere gli stakeholder utilizzando piani e strategie di coinvolgimento. Questo processo viene eseguito in tutto il e aiuta a mantenere e aumentare l'efficienza e l'efficacia delle attività implicite di coinvolgimento degli stakeholder. Questo processo è molto cruciale da eseguire mentre il progetto si evolve e il suo ambiente di sviluppo varia.
Di seguito sono elencati diversi input, strumenti, tecniche e output coinvolti in questo processo:
| Ingressi | Strumenti e tecniche | Uscite |
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Questo ci porta alla fine di questo articolo sulla gestione degli stakeholder del progetto. Spero che ti abbia aiutato ad aggiungere valore alla tua conoscenza. Se desideri saperne di più su o puoi controllare anche i miei altri articoli.
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