ISO 9000 contro Six Sigma: una guida visiva



Questo blog ti aiuta a comprendere le somiglianze e le differenze tra gli standard Sig Sigma e ISO 9000

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Definizione della gestione della qualità

La gestione della qualità è un concetto ampiamente adottato dalle aziende moderne per rispondere alla necessità di migliorare continuamente la qualità e la produttività operativa. L'idea alla base della gestione della qualità è che beni e servizi soddisfino un certo standard di coerenza nella loro fornitura.

Ci sono quattro componenti di base per la gestione della qualità:





Questi concetti si sono evoluti fino a diventare standard di pratica rinomati a livello internazionale. Gli standard più comunemente conosciuti oggi sono ISO 9000 e Six Sigma.



differenza tra lanci e lanci

Nozioni di base sulla ISO 9000

ISO 9000 è uno standard internazionale consolidato per i sistemi di gestione della qualità in quasi tutti i settori. Una serie teorica di requisiti è stata sviluppata nel 1987 dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione. Da allora, si è evoluto in un approccio pratico e orientato al processo per valutare l'efficacia dei sistemi di gestione della qualità.

Una certificazione ISO dovrebbe garantire che siano in atto sistemi, processi e procedure accettabili per garantire che la qualità del prodotto e del servizio sia soddisfatta. Fornire le basi per documentare la conoscenza dei processi funge da meccanismo di formazione fondamentale, consentendo una revisione efficace delle politiche e delle procedure per garantire gli standard di formazione più affidabili possibili.

Nozioni di base di Six Sigma

Sviluppato da Motorola nel 1986, Six Sigma mira a ridurre errori e difetti al di sotto di un tasso standardizzato di 3,4 per milione di opportunità. Ciò si ottiene identificando ed eliminando le cause di variazione nelle aziende concentrandosi sullo sviluppo di una chiara comprensione dei requisiti dei clienti, rendendola molto focalizzata sul cliente.



La capacità di Six Sigma di fornire risultati significativi per le aziende è ampiamente riconosciuta per una serie di processi all'interno di qualsiasi azienda. Questo vale per le aziende in tutte le parti del mondo e Six Sigma Philippines non fa eccezione. Le organizzazioni possono ottenere la certificazione e adottare da sole questi sistemi di gestione della qualità.

Somiglianze tra ISO 9000 e Six Sigma

Questi due sistemi hanno anche un approccio sottostante che utilizza un ciclo per il miglioramento continuo. Laddove vengono apportati miglioramenti, questo aspetto consente di verificare i cambiamenti e di intervenire per correggere problemi o cementare i cambiamenti che vengono realizzati.

Differenze tra ISO 9000 e Six Sigma

La principale differenza tra i due concetti è che ISO 9000 è un insieme di requisiti utilizzati come base per sviluppare l'intero sistema di gestione della qualità di un'azienda, mentre Six Sigma è solo un insieme di strumenti e metodi utilizzati per migliorare specifici processi aziendali.

ISO 9000 non dispone di strumenti da utilizzare durante l'implementazione e Six Sigma non contiene una serie standardizzata di requisiti riconosciuti a livello internazionale. Ciò rende i processi di certificazione ISO e Six Sigma diversi.

I due differiscono anche nel design concettuale. Six Sigma utilizza la metodologia DMADV, che non è equivalente al processo di progettazione in 7 parti della ISO 9000:

Raggiungere la sinergia con i due sistemi

A causa della natura delle loro differenze, i concetti ISO 9000 e Six Sigma possono essere utilizzati per completarsi a vicenda. Le metodologie Six Sigma possono essere utilizzate come strumento all'interno di un sistema di gestione della qualità per soddisfare i requisiti ISO 9001.

D'altra parte, il framework ISO 9000 può essere utilizzato per valutare un sistema Six Sigma. Un fortunato effetto collaterale è che entrambi gli approcci possono essere allineati quando integrati insieme, eliminando la necessità di competere per le risorse.

Poiché gli obiettivi generali dei due concetti sono gli stessi, ci sarà una maggiore probabilità di aumentare i risultati della gestione della qualità a lungo termine.

L'implementazione di entrambi i concetti fianco a fianco sarebbe uno spreco senza alcuna integrazione. Allinearli entrambi può aiutare con la credibilità e la sostenibilità di un sistema di gestione della qualità. Il risultato è un notevole risparmio di risorse, in ultima analisi, migliorando il modo in cui viene gestita l'attività.

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